Huollon palvelupaketit

Perushuolto – Starter

Matalan kynnyksen käyttöönotto vaa’an toimittajasta riippumatta Vuosihuollot sisältäen huoltoraportin, jossa varaosa- sekä toimenpide-ehdotukset
Lakisääteisten määräaikaisvarmennusten järjestely asiakkaan puolesta 100 vuoden asiantuntemus vaakojen ja annostelujärjestelmien kunnossapidosta, huollosta ja käyttöönotosta
Service Desk häiriötilanteissa klo 8–16 Etädianostiikka vikatilanteissa. Anturikohtainen vikadiagnostiikka Lahti Precision vaaoille..
Varaosat omasta varastosta takuunopealla toimituksella

 

Varmistaaksemme vaa’an virheettömän toiminnan käytön aikana perushuoltopakettiin kuuluu vuosihuollot, joiden aikana tarkastetaan vaakasillan, anturisovitteiden, kytkentärasioiden yms. kunto. Huollosta toimitetaan tilaajalle raportti mahdollisine toimenpide-ehdotuksineen. Joka kolmen vuoden välein palveluun kuuluu yhteydenotto määräaikaisvarmennuksen järjestelemiseksi. Lahti Precision tarjoaa kustannustehokasta varmennuskierrosta sisältäen huollon, punnusvuokran, -rahdin ja –nostot sekä varmentajan aikataulutuksen. Tilaajan ei siis itse tarvitse huolehtia lakisääteisten velvoitteiden aikatauluttamisesta! Itse huoltovarmennusjärjestely tarjotaan erikseen tilaajan niin halutessa.

Mahdollisissa vaakalaitteisiin liittyvissä häiriötilanteissa pakettiin kuuluu Service Desk –palvelut klo 8-16 arkityöpäivisin. Etätukea annettaessa pystymme diagnosoimaan häiriön syytä jopa kanavakohtaisesti jos kyseessä on Lahti Precisionin vaakaelektroniikka. Vikakorjaukset suoritamme palveluhinnastomme mukaan.

Kattava huolto – Standard

Vaa’an tekniikka hoituu etänä, ei tarvetta perehtyä siihen itse Punnitusdatan hyödyntämismahdollisuus omaan liiketoimintaan sekä laitteiden ylläpitoon
Lakisääteiset määräaikaisvarmennukset tarkastusmaksuineen Lyhyt vasteaika huollolle ja mahdollisille vikakorjauksille
Laajennettu Service Desk klo 7–20 viikon jokaisena päivänä Etädiagnostiikkapalvelu, joka mahdollistaa ennakoivat huoltotoimenpiteet ja automatisoidun kunnonvalvonnan
Asiakaskohtainen varaosavarasto

 

Kattavan huollon pakettiin kuuluu vuosihuollot sekä muut palvelut, jotka kuuluvat jo peruspakettiin. Tämän lisäksi hoidamme määräaikaisvarmennukset kokonaispalveluna kuukausihintaan kuuluvana, jolloin voit ennustaa entistä tarkemmin laitteistosi elinkaarikustannukset.

Etädiagnostiikka -palvelumme seuraa Lahti Precision vaakojen suoritusarvoja ja virheilmoituksia.

Mahdollisissa vaakalaitteisiin liittyvissä häiriötilanteissa pakettiin kuuluu laajennettu Service Desk –palvelut klo 7-20 (ma-su, Suomen aikaa). Etätukea annettaessa pystymme diagnosoimaan häiriön syytä jopa kanavakohtaisesti jos kyseessä on Lahti Precisionin vaakaelektroniikka. Vikakorjaukset aloitamme viimeistään 2 päivän kuluttua vikailmoituksesta ja veloitamme työt palveluhinnaston mukaan.

Huolehdimme myös varaosista puolestasi. Varaudumme sopimuksen alaisien vaakojen kriittisillä varaosilla ja varastoimme niitä sopimusasiakkaamme puolesta.

Täyden palvelun huolto – Extended

Täyden palvelun huoltokokonaisuus erityisesti ruuhkaisten toimipisteiden ja useamman vaa’an huoltoon ja kunnossapitoon Lahti Precision huolehtii vaa’an käytettävyydestä huolehtien huollot, määräaikaisvarmennukset ja komponenttien vaihdot
Pitkän aikavälin toimintavarmuus – elinkaaren hallinta, kausiluonteiset puhdistuspalvelut ja varaosien varastonhallinta 24/7 Service Desk – voit soittaa meille ja jättää huoltopyynnön kellon ympäri
mScales-integraatio yhdessä täyden palvelun huoltosopimuksen kanssa mahdollistaa miehittämättömän punnitusprosessin ja henkilöresurssien ohjaamiseen muihin töihin

 

Täyden palvelun huollossa Lahti Precision huolehtii vaa’an käytettävyydestä. Toimittaja huolehtii huollot, määräaikaisvarmennukset ja komponenttien vaihdot aikataulun mukaisesti, pitkän aikavalin toimintavarmuudesta huolehtien. Elinkaarenhallinta, kausiluonteiset puhdistuspalvelut sekä varaosien varastonhallinta kuuluvat palvelupakettiin. Tarkempi sisältö määritellään asiakkaan toiminnan tarpeiden mukaan. Kokonaispalvelu poistaa rajapintoihin liittyvät epäselvyydet koskien punnituslainsäädäntöä, tietoliikennerajapintoja ja eri järjestelmien tehtäviä. Tällöin toimitusketju toimii tehokkaasti ja katkottomasti sekä myös kehittyy eteenpäin kokonaisuutena. Lahti Precision huolehtii vaakojen käytettävyydestä, jolloin asiakkaamme voi keskittyä täydellisesti omaan liiketoimintaansa.

Muut palvelut

Edellä esiteltyjen palvelupakettien lisäksi tarjoamme myös muita palveluja, esimerkiksi:

CareLAHTI

CareLAHTI -palvelu takaa laitteiden ja laitosten koko elinkaaren aikaisen kustannustehokkaan käytön ja on merkittävä tekijä ennakoimattomien tuotantokatkosten ja laatuvirheiden ehkäisemisessä.

Lue lisää

Tutustu referensseihimme

Referenssi

Jäätelötehdas Froneri Finland Oy luotti vaakapäätteiden modernisoinnissa Lahti Precisionin laitteisiin ja käyttöönottoon

Vaakapäätteiden modernisoinnilla saavutettiin uusien laitteiden lisäksi nykyaikaiset liitynnät. "Olimme pyytäneet muitakin tarjouksia, mutta Lahti Precisioniin oli helppo päätyä siksi, että..

Lue lisää
Referenssi

Nordkalk yhtenäisti ja tehosti prosessejaan nykypäivän tasolle mScales-punnituspalvelun avulla

Lahti Precision modernisoi Nordkalkin vaakajärjestelmät liittäen lähes 20 vaakaa mScales-punnituspalveluun ja sen kautta edelleen Nordkalkin toiminnanohjausjärjestelmään.

Lue lisää