Paroc Group on suomalainen mineraalivillaeristeitä valmistava yritys, joka on osa globaalia Owens Corning -konsernia. Parocilla on Suomen lisäksi tehtaita Ruotsissa, Venäjällä, Liettuassa ja Puolassa. Nykyään Parocin Paraisilla sijaitseva kivivillatehdas on yrityksen ainoa Suomessa sijaitseva tuotantopaikka.
Olemme palvelleet Parocia vaakojen kalibroinnin osalta vuosisopimuksella ja tapauskohtaisten huoltotoimenpiteiden tiimoilta aina tarpeen vaatiessa jo 1990-luvulta lähtien Lappeenrannan tehtaalta ja Paraisilla vuodesta 2010.
Kalibrointisopimus on vaivaton tapa huolehtia vaakojen toimivuudesta
Lahti Precisionin ja Parocin kalibrointiyhteistyö käsittää vaakojen vuosittaisen kalibroinnin. Paraisten kivivillatehtaan vaakojen kokonaisuuteen kuuluu lattiavaakoja, säiliövaakoja ja kuljetinvaakoja, joiden tehokas ja luotettava käyttö vaatii niiden määräaikaisen kalibroimisen. Huoltokäyntejä tehdään myös sopimuksen ulkopuolelta, mikäli mittaustuloksissa epäillään ilmenevän heittoa.
”Käytännössä olemme kalibrointisopimuksen tiimoilta aina yhteydessä asiakkaaseen ja neuvottelemme heidän kanssaan sopivan ajankohdan kalibroinnille. Hyvä ajankohta on sellainen, jolloin tuotanto on muutenkin seisokissa. Näin kalibrointi ei estä tai hidasta tuotantoprosessia”, kertoo Lahti Precisionin kalibrointipäällikkö Hannele Louhikallio.
Jatkuvasti kehittyvä yhteistyö tuo tehokkuutta liiketoimintaan
Maarit Puurunen on työskennellyt Parocin palveluksessa kaikkiaan 14 vuotta. Vuodesta 2018 lähtien hän on toiminut Paroc Owens Corningin Paraisten kivivillatehtaan laatupäällikkönä. Yksi Puurusen tehtävistä on huolehtia siitä, että vaakoihin kohdistuvat huoltotoimenpiteet hoituvat ajallaan.
”Minun yhteistyöni Lahti Precisionin kanssa ulottuu vain nykyisen toimenkuvani ajalle, joten kovin pitkän aikajanan kokemusta minulla ei yhteistyöstä henkilökohtaisesti ole. Edeltäjäni kuitenkin on kertonut oman kokemuspohjansa ulottuvan vuoteen 2012, joten pitkä yhteinen taival Lahti Precisionin kanssa on takana.”
Puuruselle on kuitenkin muodostunut vahva käsitys siitä, että toiminnan kehittyessä vaakoihin ja mittaustuloksiin tulee voida luottaa. Hyvin toimivalla vaa’alla voidaan saada prosesseihin ja sitä myötä myös brändimielikuvalle ja koko liiketoiminnalle huomattavia hyötyjä.
”Yhteistyömme on kehittynyt jatkuvasti, sillä myös kalibroinnin piiriin kuuluvien vaakojen määrä on kasvanut. Hyvin toimiva vaaka parantaa tuotantoprosessien tehokkuutta ja tarkkuutta, jolloin asiakkaalle saadaan tuotettua hyviä ja tasalaatuisia tuotteita.”
Asiantuntijapalvelu säästää aikaa ja vaivaa
Tuotantomaailmassa huolto- ja tarkistustoimenpiteiden suunnitteleminen ja aikatauluttaminen on erityisen tärkeää, jotta tuotanto tai toiminnan tehokkuus ei kärsi näistä tärkeistä ja välttämättömistä toimenpiteistä.
”Tämä on meille todella vaivatonta, kun asiantuntijapalvelut ovat käytössä luotettavasti ja ennen kaikkea joustavasti. Linjat eivät voi olla käytössä silloin, kun niitä tarkistetaan. Siinä tulee esiin se joustavuus nimenomaan palveluntuottajan puolelta, kun raaka-ainevaa’at ja trukkivaa’at täytyy saada jouhevasti tarkistettua”, sanoo Puurunen.
Lahti Precisionin tutut asiantuntijat tuntevat Parocin yhteyshenkilöt ja paikat Paraisten tehtaalla jo entuudestaan, joten sekin tuo oman helpotuksensa kalibrointiprosessiin.
”Vaa’at saattavat välillä olla hieman haasteellisissa paikoissa, joten helpottaa kun he tietävät minne mennä ja mitä ottaa huomioon”, tietää Puurunen.
Puurusen mukaan palvelu on toiminut kaikin puolin niin hyvin, ettei palvelun kilpailutusta olla nähty tarpeelliseksi, vaan toimintaa jatketaan kumppanin kanssa, joka hoitaa kaiken sujuvasti ja vaivattomasti yhteydenpidosta aina laskutukseen saakka.
”Lahti Precisionin tekeminen antaa mielikuvan hyvää asiantuntijapalvelua tarjoavasta yrityksestä, jolla on pitkä kokemus ja perinteet asiakkaan huomioimisesta ja auttamisesta.”